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GPS_GSM_Monitor 监控模块程序
基本功能描述 主要功能介绍 监控流程
基本功能描述
  监控模块主界面截图
GPS_GSM_Monitor
是使用MicrosoftVisual Basic语言开发的监控模块程序。它的主要功能是接收并处理前端车载设备上报的信息,以及实现中心对端机的各种控制。
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主要功能介绍
 
功能菜单
  功能菜单包括以下内容:
 
名称 功能
车辆监控 实现对车辆的跟踪、寻址、区域寻址、分组寻址。
清除监控 取消所有监控车辆。
端机控制 实现对车辆的监听、锁车/解锁、开/关门锁、手柄控制、设置端机参数。
车辆托管 通过Internet服务实现不同虚拟中心间的车辆托管。
联络用户 通过语音卡实现直接拨打用户或中心的联系电话。
发送消息 发送/接收操作员之间传递的消息。
登录/注销 用于操作员进行交接班。
配置 用于更新配置参数以及各类事件对应的声音文件。
启动 启动其他程序。例如,可以在此处启动管理模块。
退出 退出程序。
帮助 提供帮助信息、关于信息以及清空计数器的功能。
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工具栏
  工具栏提供给操作员更为简便、直观的操作实现。通过点击工具栏上的按钮,操作员可以直接对当前受控车辆发送指令,发送指令的信息会在状态栏上显示出来。工具栏包括以下按钮:
 
按钮名称 功能
抢答 用于操作员对广播发的信息进行处理。广播发送的信息包括:报警、求助。
复核 当且仅当公共参数中设定系统对报警信息需要首先进行复核的方式下才有效。操作员点击本按钮,程序弹出复核窗口。通过该窗口可实现监听、电话联络等功能。
报警转发 在复核方式下有效。当复核中心操作员经复核确认车辆报警后通过此按钮向处警中心转发报警。转发命令发出后,程序等待3秒时间,如果接收到处警中心的确认信息,此次报警转发成功,操作员对该车的权限释放为浏览。如果没有接收到确认信息,认为报警转发失败,程序恢复到转发前的状态。
结束处警 结束对当前报警车辆的处理。当车载状态为“报警/抢劫”或“报警/盗窃”时,结束处警操作将向受控车辆发送结束处警的指令,程序将用30秒的时间等待车载回应,如果在规定时间内没有收到回应信息,程序恢复到发送结束处警前的状态,如果收到回应,程序将释放操作员对该车的权限。当车载处于其他状态时,结束处警操作将立即释放处警权限、清除当前事件记录。
锁车 向当前受控车辆发送锁车指令。
解除锁车 向当前受控车辆发送解除锁车指令。
跟踪 向当前受控车辆发送解除跟踪指令。
停止跟踪 向当前受控车辆发送解除停止跟踪指令。
浏览 向网关发送请求继续浏览当前受控车辆的消息。
取消浏览 向网关发送请求取消对当前受控车辆进行浏览的消息。
处警登记 点击该按钮将使能综合信息选项卡中的“处警登记”项。通过该项可对当前发生的报警事件进行登记。
取消监控 取消对当前车辆的监控。取消监控将彻底地将当前受控车辆从监控队列中清除。
事件记录 查看实时事件表中当前受控车辆发生的所有事件记录。
闪灯 向当前受控车辆发送闪灯指令。(锁车前系统会提示操作员先发送闪灯命令,以避免车辆追尾。)
解除闪灯 向当前受控车辆发送解除闪灯指令。
鸣笛 向当前受控车辆发送鸣笛指令。
解除鸣笛 向当前受控车辆发送解除鸣笛指令。
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分类统计树
  分类统计树对实时监控车辆进行归类统计,方便操作员在同时监控多辆车时进行查找;分类统计树还提供该操作员当前正在进行监控的车辆总数。划分的类别有以下几种:
 
名称 功能
监控车辆 直接列出所有监控车辆的车牌号。
管理中心 按照车辆所属的管理中心将车辆进行分类。
隶属单位 按照车辆所属的隶属单位将车辆进行分类。
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实时监控车辆列表
 
实时监控列表以表格的方式列出当前监控的所有车辆及其主要信息。

列表中显示的信息包括:车牌号、车辆ID、事件、事件状态、发生时间、当前时间、车载控制器状态。

列表中一个监控车辆只有一条对应的记录,同一监控车辆发生的多个事件只在原记录上刷新。操作员可通过点击“事件记录”按钮,了解该车辆发生了哪些未处理事件。

点击列表中的记录,工具栏根据当前选定车辆的权限进行刷新,综合信息选项卡中显示该车辆对应的信息。

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综合信息选项卡
  以选项卡的方式提供给操作员各类综合信息,具体包括:
 
名称 功能
车辆信息 显示当前受控车辆的车辆详细信息(含车辆图片)。
司机信息 显示当前受控车辆的司机详细信息(含司机图片)。
控制器信息 显示当前受控车辆的车载控制器信息(实时刷新)。
处警登记 对当前车辆发生的报警事件进行登记。
电话记录 记录与坐席相连接的内线电话状态。
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状态栏
  分几部分显示程序运行状态。
第一部分显示命令执行的情况;
第二部分显示接收到的报文条数以及缓冲区里存放的报文条数;
第三部分显示与通讯服务器的联络状态;
第四部分显示与地图机的联络状态;
第五部分显示当前日期;
第六部分显示当前时间。
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监控流程
 
事件分类
  根据事件的性质不同,将事件分为以下三类:
报警类 —— 包括抢劫、盗窃、紧急、 破坏、前端触发、无线、超限区。 服务类 —— 包括故障、求助、自检失败。
跟踪类 —— 包括跟踪、询址。
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处理权限
  操作员对不同的事件拥有不同的处理权限,权限分类如下:
 


复核方式 ·复核前, 复核中心操作员的权限为:抢答 ;
·复核过程中, 复核中心操作员的权限为:复核、报警转发、处警登记、结束处警;
·报警转发后, 复核中心操作员的权限为:浏览/取消浏览;
·处警中心操作员的权限为:复核、跟踪\停止跟踪、锁车\解除锁车、结束处警、处警登记 。
非复核
方式
·抢答前, 处警中心操作员的权限为:抢答;
·抢答后, 处警中心操作员的权限为:复核、跟踪\停止跟踪、锁车\解除锁车、结束处警、处警登记。


·抢答前, 服务中心操作员的权限为:抢答;
·抢答后, 服务中心操作员的权限为:复核、跟踪\停止跟踪、结束处警、处警登记。


·发起指令的中心操作员的权限为:跟踪/停止跟踪;
·发起浏览的中心操作员的权限为:浏览/取消浏览。
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事件处理流程
 


复核方式 复核方式下,首先要求对车载端机写码时应选择报警后不自动转跟踪。当车载端机报警时,首先应由复核中心对其进行处理。复核中心操作员经抢答获取相应权限后,先对车辆进行复核(监听,电话联系等方式)。复核后,若确定为误报,由复核中心操作员直接进行处警登记,然后结束处警释放权限;若确认为报警,由复核中心操作员向处警中心进行报警转发,经确认成功后即释放权限。处警中心的操作员接收到来自复核中心的报警转发的消息,立即更新当前的权限为“抢答”。抢答成功的处警中心操作员将获取相应的处理权限,可以对报警车辆进行发起跟踪等其他处理。
非复核
方式
该方式下,要求对车载端机写码时应选择报警后自动转跟踪。当车载端机报警时,直接由处警中心对该事件进行抢答处理。

接处警流程示意图


该类信息由服务中心进行处理。服务中心操作员接收到该类消息后,首先进行抢答,抢答成功的操作员拥有相应的处理权限。


只有发起跟踪和浏览的操作员才能接收到车载上报的信息。只有发起跟踪的操作员能够真正停止跟踪,即以向车载端机下发指令的方式停止跟踪,而发起浏览的操作员执行的停止跟踪命令只是向网关发送“取消监控”的消息。
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